Данная программа выполняет следующие функции:
1. учет посещений клиентами фирмы;
2. учет звонков клиентов в фирму;
3. ведение базы клиентов;
4. ведение базы сотрудников;
5. формирование отчетов посещений, звонков по заданным пользователем параметрам.
Благодаря функциональным возможностям программы создается единое информационное пространство, необходимое для выстраивания долгосрочных и результативных взаимоотношений с клиентами. В информационной базе программы сосредотачиваются все необходимые данные для контроля и организации статистических отчетов по контактам клиентов с сотрудниками фирмы.
Приложение построено на клиент-серверной технологии. Серверная часть реализована на платформе MS SQL Server 2000, клиентская часть написана на языке программирования С#.
Краткие технические требования:
- ОС на сервере: Windows 2003 Server ;
- Технические требования к серверу: минимально необходимые для стабильной работы MS SQL Server 2000;
- ОС на машине клиента: Windows XP , . NET Framework 1.1;
- Технические требования к компьютеру, на которую будет установлена клиентская часть: минимально необходимые для стабильной работы Windows XP и . NET Framework 1.1;
Система успешно внедрена в Контакт-Центре фирмы «Андреев Софт».
|
